卷煙營銷和網絡建設是行業(yè)的重點工作之一，直接服務于廣大零售客戶，直接影響行業(yè)形象，直接影響消費者感受。營銷工作要在行業(yè)高質量發(fā)展和高效治理中進行檢驗和積極探索。

堅持供需匹配、平衡銷售，構建高水平供需平衡體系。

準確預測客戶需求。不同零售客戶的卷煙經營理念、庫存觀念、承擔風險的意愿、業(yè)態(tài)、市場類型、商圈不同，直接或間接影響客戶的總供給需求、平均價格和單一規(guī)格需求。這就需要準確了解每個零售客戶的真實需求、主銷在不同時間點的價格區(qū)間、主銷的規(guī)格，從而明確源頭采購的方向。

精準貨源采購。大力推廣“訂單驅動、滾動配送、實時合同”的工商網絡配送模式，進一步優(yōu)化供應組織流程，探索建立以市場需求為導向的供應組織體系。按照“產業(yè)經營下限、商業(yè)經營上限”的要求，加強供應戰(zhàn)略、卷煙流量、產業(yè)生產計劃等信息交流，合理設置交貨頻率、到貨時間、安全庫存、每個市場的存銷比上下限。有參數，更貼近工商雙方的實際情況。同時，

準確交付貨物。制定信息采集工作規(guī)范，提高客戶的配合度和營銷人員采集信息的積極性，提高采集工作的效率和質量。定期開展市場狀況評估，跟蹤分析各規(guī)格訂單率、復購率、訂單面等數據，及時調整投放策略，有效滿足市場需求。實施“齒輪+標簽”供應源輔助交付模式，明確各類標簽的選用和應用標準?？蛻羧后w通過標簽進一步細分，滿足客戶個性化供應需求。

堅持建章立制、創(chuàng)新引領，構建優(yōu)質品牌管理體系。

營造公平的市場環(huán)境。堅持真實需求導向，防止非市場因素干擾，把營造公平競爭的市場環(huán)境作為精準貨源采購的關鍵，形成卷煙產品準入順暢、退出有序、競爭適度的體系，良好秩序確保工業(yè)企業(yè)公平。零售客戶的競爭權和自主選擇權可落實、易操作、可考核、可監(jiān)督，有效為不同品牌的發(fā)展營造公平競爭的市場環(huán)境。

完善品牌培育機制。結合當地市場容量和發(fā)展規(guī)劃，科學規(guī)劃產品法規(guī)寬度，整合優(yōu)化產品法規(guī)布局，加快形成發(fā)展定位明確、布局合理、重點突出、特色鮮明的品牌發(fā)展格局。對新引進的行業(yè)共育品牌，按照“一品一策”的原則，細化切實有效的培育措施，力爭引進一個、培育一個、成功一個。對于上市的產品法規(guī)，要密切關注其表現和變化，跟蹤品牌銷量、產品流通速度、增長趨勢和盈利能力等，并根據數據進行綜合評估。

完善業(yè)務聯(lián)系系統(tǒng)。工商協(xié)同，明確品牌培育分工協(xié)作，明確各自工作任務、內容和具體要求，加強對品牌發(fā)展、培育規(guī)劃、營銷策劃、推廣和品牌維護的指導，努力培育品牌. 突破。商業(yè)企業(yè)應及時上報品牌卷煙銷售情況、市場需求信息、營銷信息、品牌信息、消費者信息、客戶信息等，及時與工業(yè)企業(yè)就供需數量、交貨時間等進行商談協(xié)商。 、供應計劃的實施、主要銷售法規(guī)、市場動態(tài)、市場需求預測等。工業(yè)企業(yè)要反饋生產計劃、品牌發(fā)展計劃、新產品培育計劃等信息，就品牌培育工作交換意見，促進生產信息與市場信息充分對接，保持協(xié)同營銷功能的充分發(fā)揮。結合實際，大力組織開展卷煙品牌營銷策劃大賽，研討交流品牌培育經驗，為品牌培育提供機制支撐。并保持協(xié)同營銷功能的充分發(fā)揮。結合實際，大力組織開展卷煙品牌營銷策劃大賽，研討交流品牌培育經驗，為品牌培育提供機制支撐。并保持協(xié)同營銷功能的充分發(fā)揮。結合實際，大力組織開展卷煙品牌營銷策劃大賽，研討交流品牌培育經驗，為品牌培育提供機制支撐。

堅持鞏固提升，點對點，構建高標準的碼頭建設體系。

綜合研究，認清事實，制定科學的現代化碼頭建設方案。開展全面細致的調查研究網站建設，了解現代碼頭經營規(guī)模、銷售結構、分布區(qū)域、業(yè)務類型、從業(yè)人員綜合素質等。確保碼頭建設規(guī)劃的實用性、可行性和前瞻性的基本原則和保障措施。

積極實踐，勇于創(chuàng)新，探索成熟的現代碼頭建設模式。對不同類型的終端進行分類實施，聚焦轉型升級。對于位于中心城區(qū)的超市、便利店、煙草酒店等，大部分硬件設施都滿足現代化終端的要求，可以為其配置一些展示柜和易拉寶用于宣傳、展示和品牌建立。根據實際情況，做好品牌文化推廣工作。，樹立中高端品牌形象；位于城鎮(zhèn)、集貿市場和村莊的商店有很大的升級改造空間。終端建設硬件投資應重點關注此類客戶，對店鋪招牌進行裝備或改造，

堅持客戶導向和差異化服務，構建高效的客戶服務體系。

從卷煙銷售及結構、市場類型、卷煙營業(yè)利潤占門店整體營業(yè)利潤的比例等維度對顧客進行分類，針對不同類型的顧客制定不同的工作標準和分類服務流程，制定“標準化服務+個性化服務”服務包，構建高效的客戶服務體系，實現層次化、針對性服務，增強服務的針對性和有效性，精準滿足各類客戶的服務需求，提高客戶服務效率。結合“我與客戶一起成長”主題實踐活動，制定年度和定期客戶培訓計劃，建立“我的客戶我教練”長效機制，開展品牌培育，對不同業(yè)態(tài)客戶進行營銷推廣、消費心理、傳播等知識技能培訓，穩(wěn)步提升客戶綜合素質?？蛇x擇客戶講師，內部培訓師“現身”，提高培訓效果，提升零售客戶的開口營銷能力和卷煙管理水平。

堅持梯次建設，專業(yè)保障，構建高素質營銷團隊體系。

工作再造，職能再安排。探索前后端營銷團隊建設。前端團隊主要負責終端建設、品牌培育、客戶培訓等現場運營。后端團隊主要負責平臺服務、金融服務、營銷分析與策劃，以及相關信息的收集。后臺統(tǒng)計、分析、規(guī)劃，支持課堂作業(yè)。重組崗位職能，明確每個崗位的重點工作目標和績效考核指標，在營銷分工協(xié)作的基礎上突出崗位應承擔的主要任務，形成人人有專長、有團隊精神、有團隊精神的效果。優(yōu)勢互補。

合理評估，激發(fā)潛能。根據實際情況，適當增加對客戶經理的授權，如參與區(qū)域內新品品鑒會的權利、安排宣傳資料等，讓客戶經理有動力、有發(fā)言權更“有效”，對零售客戶需求的響應更好更快。探索實行客戶經理星級管理，將簡單績效考核轉變?yōu)閺秃峡冃Ч芾?。通過對客戶經理績效、市場、品牌、客戶、能力等維度進行分析，結合上級評價，全面、準確地評估客戶經理的工作績效，

科學培訓提高質量。圍繞“三知六會”內容，構建科學培訓體系，堅持問題導向，加強實訓，建立外訓、強化培訓、專業(yè)培訓相結合的培訓目錄小程序開發(fā)，制定課程計劃，嚴格執(zhí)行他們。同時，選拔和培養(yǎng)一支高素質的內部營銷培訓師隊伍seo優(yōu)化，對所有營銷人員進行系統(tǒng)培訓，培養(yǎng)客戶經理分析解決實際問題的能力。

營造氛圍，爭做第一?；鶎訝I銷管理部門要努力營造輕松愉悅的工作氛圍，培養(yǎng)營銷人員團結協(xié)作、積極向上的精神，增強團隊整體活力。豐富活動載體，舉辦趣味性、娛樂性的素質拓展活動和休閑競賽，增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力，讓營銷人員工作愉快，生活愉快。搭建畫板展示客服、終端建設、品牌培育、晚會娛樂、培訓比賽的精彩瞬間網站建設，激發(fā)基層營銷人員的歸屬感，提高工作效率。結合實際情況，

【江西吉安市局（騰云網）】